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L'expérience client est très importante pour nous. Les e-mails recevront une réponse rapide, sauf les week-ends et les jours fériés. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 HNE.
Vous pouvez nous joindre par e-mail à l'adresse suivante : sales@maighandistribution.com
Je ne vois aucun prix
Maighan Distribution ne vend pas au grand public, c'est pourquoi nos prix de gros ne sont affichés que pour nos détaillants agréés. Pour demander un code d'accès détaillant pour la première fois, pour faire une demande d'ouverture de compte de gros ou pour avoir accès à nos prix de gros, veuillez visiter notre page de connexion pour détaillants.
Que faire si je reçois des articles endommagés ?
Veuillez envoyer un e-mail à info@maighandistribution.com et nous nous assurerons que les marchandises endommagées soient remplacées, gratuitement.
Y a-t-il des commandes minimales ?
Puisque nous vendons à des prix de gros, certains de nos fournisseurs (marques et collections de produits) exigent un montant minimum en dollars ou une quantité minimale pour les commandes incluant leurs articles. Ces montants minimums sont clairement indiqués lors de la sélection de vos produits.
De plus, certains de nos fournisseurs ne vendent pas certains produits à l'unité. Vous trouverez ces produits regroupés dans des caisses de 2, 6 ou parfois 12 unités par caisse.
Veuillez noter qu'en dehors des minimums par « marque », Maighan Distribution exige un minimum de commande de 350 $.
Politique de retour
En raison de la nature des produits que nous vendons, nous n'accepterons les retours et/ou échanges que pour les produits dans leur emballage d'origine, non ouverts. (Des exceptions peuvent s'appliquer)
Veuillez nous contacter pour toute demande de retour dans les 7 jours suivant la réception de votre produit. Veuillez noter que les frais d'expédition ne peuvent être remboursés et que le détaillant doit assumer les frais de retour à Maighan Distribution.
Expédition et livraison
Une fois votre commande passée et votre mode de paiement autorisé, vous devriez recevoir votre commande dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables, selon le transporteur et l'endroit au Canada où votre colis est livré.
Notre service à la clientèle vous enverra un numéro de suivi par courriel une fois que votre commande aura quitté notre entrepôt.
En raison de retards d'expédition occasionnels liés au transporteur, les délais de livraison réels ne peuvent être garantis par Maighan Distribution.
Veuillez noter que notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi seulement, à l'exclusion des jours fériés canadiens.
Garantie du produit
Si l'article s'avère défectueux en raison d'un défaut de fabrication, nous serons heureux de vous aider à le remplacer. Les garanties ne couvrent pas l'usure normale ni les chutes accidentelles.
Veuillez noter que certaines questions de garantie doivent être traitées directement avec le fabricant. Nous procéderons à un remplacement dès que nous en aurons été informés par ce dernier.
Je suis détaillant et je souhaiterais revendre vos produits.
Nous vous remercions de votre intérêt. Veuillez consulter notre espace détaillant. Une fois votre formulaire de demande détaillant complété, un membre de notre équipe prendra contact avec vous.
J'ai un produit formidable que j'aimerais vous voir représenter ou distribuer.
Nous sommes toujours à l'affût de nouveaux produits qui, selon nous, pourraient constituer un excellent complément à nos marques. Si vous avez un produit, nouveau ou existant, et que vous recherchez un représentant et/ou un distributeur de bonne réputation, n'hésitez pas à nous contacter. Veuillez nous envoyer un courriel à info@maighandistribution.com et nous vous répondrons.
Nous vendons actuellement nos produits à plus de 1000 détaillants exceptionnels à travers l'Amérique du Nord.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Veuillez nous contacter pour toute question ou commentaire par e-mail à l'adresse info@maighandistribution.com et nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Je lance une boutique exclusivement en ligne qui devrait être opérationnelle prochainement.
Malheureusement, Maighan Distribution ne vend pas aux boutiques en ligne qui ne sont pas encore actives. Nous travaillons uniquement avec des commerces déjà en activité afin de pouvoir vérifier que le détaillant est éligible à nos tarifs de gros. Veuillez revenir vers nous une fois que votre site sera opérationnel et nous serons heureux de travailler avec vous.